Au-delà des apparences : Éviter les pièges du 'Greatwashing' en entreprise

jeudi 25 mai 2023

Une pratique trompeuse qui consiste à se donner une image positive sans véritable engagement.

Dans un paysage professionnel où l'image et la réputation sont primordiales, de nombreuses entreprises sont tentées de créer une façade positive sans réelle substance. 🎭

Dans cet article, nous vous dévoilons nos réflexions sur le "Greatwashing", ses conséquences néfastes ainsi que nos conseils pour construire une culture d'entreprise véritablement engagée.

Le "Greatwashing" : Le bal des faux-semblants

« On entend beaucoup parler de ce phénomène, par analogie au greenwashing qui suggère lui aussi une forme de mensonge de l’entreprise quant au bien-fondé de sa parole et de ses engagements. Le happywashing ou greatwashing affiche à travers la marque employeur une belle image d’entreprise qui se soucie du bien-être de ses collaborateurs, quand l’expérience en interne est à l’inverse »

Christophe Nguyen, psychologue du travail et expert en risques psychosociaux.

💬 Le "Greatwashing" en entreprise, c'est comme ces illusions d'optique qui vous font croire que tout est rose alors que la réalité est bien différente :

1️⃣ Slogans creux

2️⃣ Certifications à gogo

3️⃣ Actions non suivies d'effets concrets

4️⃣ Initiatives superficielles visant à donner l'impression d'une entreprise responsable et engagée

Les conséquences négatives du "Greatwashing" : Un faux pas qui coûte cher

Le "Greatwashing" en entreprise ne se contente pas de tromper temporairement les employés et les clients, il entraîne également des conséquences dommageables à long terme. Lorsque les promesses non tenues et les actions incohérentes deviennent la norme, la confiance s'effrite et l'image de l'entreprise en souffre.

❤️‍🩹Perte de confiance : Lorsque les employés et les clients réalisent que les paroles de l'entreprise ne sont pas soutenues par des actions concrètes, la confiance se fissure.

Les employés peuvent devenir désillusionnés et se sentir déconnectés des objectifs et des valeurs de l'entreprise.
Les clients, quant à eux, perdent confiance dans la capacité de l'entreprise à tenir ses engagements, entraînant une baisse de fidélité et une diminution des ventes.

📉 Baisse de la réputation : Les clients insatisfaits partagent leurs expériences négatives, que ce soit sur les réseaux sociaux, les plateformes d'avis en ligne ou lors de conversations avec leurs pairs. Une mauvaise réputation peut se propager rapidement (très rapidement…) et causer des dommages significatifs à l'image de l'entreprise, rendant difficile la reconquête de la confiance perdue.

👋 Difficultés à attirer et à retenir les talents : Aujourd’hui, les candidats recherchent des environnements de travail où la transparence, l'authenticité et l'éthique sont valorisées. Lorsque l'entreprise est perçue comme ne tenant pas ses promesses ou comme ayant des valeurs contradictoires, les talents préfèrent se tourner vers des entreprises qui incarnent de véritables valeurs.

💰 Impact financier : La perte de confiance des clients peut entraîner une diminution des ventes et une baisse de la rentabilité.

Mauvaise réputation = investissements importants en termes de communication de crise, de relations publiques et de réparation de l'image de l'entreprise.

En évitant le "Greatwashing", les entreprises peuvent cultiver des relations solides, bâtir une réputation positive et s'épanouir dans un environnement de confiance et de loyauté. 🌱💪

Comment éviter de tomber dans le “greatwashing” ?

Last but not least : Utilisez les textiles et objets personnalisables

Les textiles et objets personnalisables peuvent jouer un rôle subtil mais significatif dans l'expression de l'engagement et de l'identité de marque d'une entreprise. Lorsqu'ils sont utilisés de manière cohérente avec les actions et les valeurs de l'entreprise, ils peuvent :

Renforcer l'engagement des employés : Les textiles et objets personnalisés offrent aux employés un moyen tangible de se connecter à l'entreprise. En portant fièrement des vêtements ou en utilisant des objets personnalisés, les employés se sentent engagés et représentent leur entreprise avec fierté. Cela renforce leur sentiment d'appartenance et stimule leur motivation.
Créer une culture d'entreprise authentique : Les textiles et objets personnalisables permettent de véhiculer les valeurs, les objectifs et les messages clés de l'entreprise de manière subtile. En choisissant des designs et des messages en lien avec la culture d'entreprise, vous créez un environnement qui favorise une culture authentique et cohérente.
Véhiculer un sentiment d'appartenance et de fierté : Lorsque les employés portent des vêtements personnalisés ou utilisent des objets avec le logo ou le message de l'entreprise, cela crée un sentiment d'appartenance à une équipe et à une communauté. Cela renforce la cohésion et la fierté d'appartenir à l'entreprise, ce qui se traduit par une meilleure motivation et un engagement accru.
Offrir une expérience tangible : Les textiles et objets personnalisés offrent une expérience tactile et tangible pour les employés et les clients. Ils peuvent les utiliser au quotidien, ce qui renforce la présence de votre marque dans leur vie. Cela crée une connexion plus profonde et durable avec votre entreprise, établissant ainsi une relation de confiance et de fidélité.

En bref,

Pour éviter les pièges du "Greatwashing" en entreprise, il est essentiel de privilégier une approche authentique et transparente, en alignant les actions sur les valeurs et les engagements de l'entreprise. Les textiles et objets personnalisables peuvent apporter une touche subtile et significative à cette démarche, renforçant l'engagement des employés et véhiculant des messages positifs de manière subtile. En choisissant de personnaliser des articles avec soin et en les intégrant dans une communication cohérente et transparente, les entreprises peuvent créer une culture d'entreprise solide, authentique et véritablement engagée.

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