Comment accceuillir, remercier et valoriser ses collaborateurs ?

“Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression.” David Swanson.

Aujourd’hui, il ne suffit plus de vanter un salaire élevé pour attirer, fidéliser, et engager vos futurs talents. Non, l’enjeu d’une entreprise est de permettre à chacun de trouver la place qui lui convient, de lui montrer qu’il fait partie intégrante d’un groupe où il pourra s’épanouir, et de créer de la valeur au plus près des clients finaux.

Il existe un grand nombre de techniques pour engager ses clients et collaborateur·rices, mais nous avons décidé d’en aborder une en particulier : Le sentiment d’appartenance ou « Sense of Belonging »

🫶 En entreprise, qu’est-ce que le sentiment d’appartenance ?

Concrètement, c’est lorsque le collaborateur·rice ou le client est en adéquation avec la vision, le projet, les événements et les initiatives de l’entreprise. Lorsque tout est aligné, il sent donc qu’il appartient à un tout cohérent avec ses aspirations personnelles.

🏅 Vos collaborateurs sont-ils suffisamment reconnus en interne ? Vos clients suffisamment chouchoutés ?

Si vous avez l’impression que vos équipes sont moins motivées, que vos projets avancent moins vite et que vos clients vous échappent… la réponse est non !

🤨 Et là vous nous direz, oui, mais comment faire ?

Misez tout sur leur bien-être. On ne le dira jamais assez, mais un collaborateur·rice heureux est un collaborateur engagé ! Remerciez-les et faites leurs plaisirs avec de petites attentions dont ils se souviendront. Rappelez les valeurs pour lesquelles vos collaborateur·rice travaillent dans votre entreprise et celles pour lesquelles vos clients vous ont choisi.

La reconnaissance peut prendre plusieurs formes. Elle se construit dès l’arrivée du collaborateur dans l’entreprise et en l’accompagnant à chaque étape importante de sa vie dans l’entreprise.

Voici les principales:

Arrivée du salarié

Anniversaire d’entreprise

Soirée de Noël

Lancement de produit

Déménagement

Fusion/Rachat/changement de direction

Événements team-building

Parentalité

🥳 Autant d’opportunités à saisir pour :

Renforcer l'expérience collaborateur·rice/client :Ce terme désigne l’ensemble des interactions et expériences vécues par un collaborateur·rice au sein de l’entreprise, dans les moments clés de son parcours comme dans son quotidien professionnel. Du recrutement jusqu’au départ.
Améliorer la qualité de vie au travail : Vous pouvez commencer par les bonnes relations entre collaborateur et manager, rien de mieux que de cultiver un état d’esprit collaboratif, gommer les barrières hiérarchiques, et développer une culture d’entreprise forte.
Valoriser et remercier vos équipe :Vous connaissez la nécessité d’apprécier et de remercier le salarié pour qui il est, pour ses qualités, pour son implication, et pour la qualité du travail accompli ? C’est un bon début ! Reste maintenant à voir concrètement comment remercier un salarié de manière authentique, sans trop en faire.

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